使用条款

欢迎您使用互创跨境小工具（以下简称“本工具”、“QTool”或“我们”）提供的在线服务。本工具旨在为用户提供速卖通、TEMU等平台多店铺数据整合、管理功能。

请您在使用本工具前，务必仔细阅读并充分理解以下使用条款（以下简称“本条款”）。本条款构成了您与互创（深圳）软件有限公司（以下简称“互创软件”或“我们”）之间的法律协议，对您使用本工具的所有方面具有约束力。

一、 服务内容

1. 服务范围： 本工具提供一系列旨在协助用户处理跨境店铺相关事务的工具和服务。具体功能和服务内容可能会根据我们的运营策略和发展需要进行调整。
2. 许可使用： 在您遵守本条款的前提下，互创软件授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的许可，仅用于您自身合法目的访问和使用本工具。本条款未明确授予的权利均归互创软件所有。

二、 账户与安全

1. 账户注册： 使用本工具的部分高级功能或服务可能需要您注册账户。注册时，您需提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息发生变更时及时更新。
2. 账户安全： 您对您的账户和密码的安全负有完全责任。请勿将账户信息透露给任何第三方。您需对通过您的账户进行的所有活动承担责任。如发现账户安全问题，请立即联系我们。

三、 付费与定价

1. 付费服务： 本工具的部分功能或服务可能需要付费才能使用（以下简称“付费服务”）。我们会清晰地标示各项付费服务的价格、计费周期（如按次、按月、按年）及相关说明。
2. 支付方式： 您可以通过我们网站上列出的第三方支付平台（如支付宝、微信支付、银联、PayPal等）进行支付。具体的支付选项以结算页面显示为准。
3. 价格变更： 我们保留在任何时候调整付费服务价格的权利。对于新价格，我们将通过网站公告、电子邮件或站内通知等方式提前告知。价格变更通常在通知后生效，对新用户立即适用，对现有用户可能在当前计费周期结束后适用。
4. 税费： 本工具标示的价格不包含适用的税费。您需自行承担并缴纳与购买服务相关的所有税费。
5. 自动续费： 对于订购了周期性付费服务（如月度/年度订阅）的用户，默认情况下可能会启用自动续费功能。我们将在您首次开通此类服务时明确告知此功能，并提供关闭选项。您可在服务到期前通过支付平台或联系客服取消自动续费。取消自动续费后，您仍可享受当前计费周期结束前的服务，但服务将在当前周期结束后停止。

四、 退款政策

我们理解付费决策的重要性。请在购买前仔细了解服务详情。关于付费后的退款，我们遵循以下规定：

1. 一般原则： 除本条款另有明确规定外，所有付费服务一经购买并支付成功，原则上不予退款。此原则基于数字服务的即时性和不可逆性。
2. 试用期退款：
   • 提供试用： 如果我们为您提供了免费试用期（例如 单店铺使用），且您在试用期内未主动取消订阅，则默认您同意在试用期结束后开始计费。
   • 试用期取消： 若您在试用期内决定不继续使用付费服务并成功取消订阅，我们将不会向您收取任何费用。
   • 试用期后早期退款： 若您在试用期结束后不久（例如 [7] 个自然日内），认为所购服务与官方描述存在显著不符或服务本身存在严重影响核心功能的重大缺陷，并能提供合理证据，您可以联系我们的客服申请退款。我们将根据具体情况进行评估，酌情考虑是否给予部分或全额退款。此决定权归互创软件所有。
3. 服务未提供或重大故障： 如果由于互创软件的原因导致您在已付费期间内完全无法使用所购买的核心服务，或者服务存在重大缺陷严重影响其基本功能，经核实后，我们有权要求退还相应期间的服务费用。
4. 重复收费/错误收费： 如果因系统错误或其它非用户原因导致重复收费或多收费，我们核实后将尽快退还多收的款项。
5. 退款申请流程：
   • 申请时限： 符合退款条件的用户，需在知晓退款事由之日起 [7] 个工作日内通过网站内的客服系统或发送邮件至 service@qtool.com.cn 提交退款申请。
   • 申请信息： 申请时请提供您的注册账户信息、购买凭证、详细的退款理由及相关证明材料。
   • 审核处理： 我们将在收到您的完整退款申请后 [5] 个工作日内进行审核，并将审核结果通过您注册时预留的联系方式通知您。
   • 退款执行： 经审核批准的退款，将在 [10] 个工作日内原路返回至您的初始付款账户。具体到账时间取决于您的支付机构。
6. 不适用退款的情形： 包括但不限于：
   • 因用户自身原因（如误操作、改变主意、主观判断服务不符合预期但未达重大缺陷标准）要求退款。
   • 因用户未能正确配置、使用服务，或未遵循官方操作指南、文档说明导致的问题。
   • 因不可抗力、第三方服务中断（在我们已尽到告知义务的前提下）、用户网络或设备问题等原因导致的服务暂时不可用或延迟。
   • 用户违反本条款规定，包括但不限于提供虚假信息、恶意使用服务、侵犯他人权益等。
   • 超出本条款规定的退款申请时限。

五、 用户内容与行为规范

1. 用户内容： 您通过本工具上传、输入、传输或发布的所有信息、数据、文本、图片、文件等（统称为“用户内容”），均由您自行负责。您保证对您提交的用户内容拥有合法权利或已获得必要授权。
2. 行为禁止： 您在使用本工具时，不得从事以下行为：
   • 违反中华人民共和国法律法规及国际条约。
   • 侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权、肖像权、名誉权）。
   • 上传含有病毒、木马、蠕虫或其他有害或破坏性计算机代码的内容。
   • 实施任何干扰或破坏本工具服务器、网络或服务质量的行为。
   • 未经授权访问、篡改或删除本工具的数据或信息。
   • 利用本工具从事非法活动或传播违法不良信息。
   • 通过不正当手段获取、使用或分享本工具提供的数据或服务。

六、 知识产权

1. 互创软件知识产权： 本工具（包括但不限于网站界面、标志、图标、文字、图片、音频、视频、软件、数据库、编译代码等）以及服务中包含的所有内容、特性、功能和相关技术的知识产权，均归互创软件或其许可方所有。
2. 用户内容权利： 您保留对您上传或提交的用户内容的所有权利。但您授予互创软件一项全球性的、免版税的、非独占的许可，允许互创软件在提供、维护、改进和推广本工具及服务的过程中，按必要方式使用、存储、复制、修改、展示、表演、分发您的用户内容。我们承诺尊重并保护用户的知识产权。

七、 服务可用性与变更

1. 服务可用性： 我们致力于提供稳定、安全的服务，但由于技术维护、升级、不可抗力、第三方服务提供商问题等原因，服务可能出现中断或延迟。我们将尽力减少此类情况的发生。
2. 服务变更与终止： 我们保留在任何时候出于商业考量修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，恕不另行通知。我们亦保留在任何时候修改本工具功能、内容或增加/移除付费服务项目的权利。对于因此给您造成的不便，敬请谅解。

八、 免责声明与责任限制

1. 服务“按现状”提供： 本工具及服务均按“现有”和“可用”的状态提供。互创软件尽最大努力确保信息的准确性，但不保证服务将始终满足您的所有要求、完全不间断、及时、安全或无错误，也不保证通过服务获得的结果绝对准确或可靠。您理解并接受使用本工具存在固有的风险。
2. 免责范围： 在法律允许的最大范围内，互创软件对于因使用或无法使用本工具及服务而导致的任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害（包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失、业务中断、替代产品或服务采购成本）不承担责任，即使互创软件已被告知可能发生此类损害的可能性。
3. 责任限制： 在任何情况下，互创软件因本条款或您使用本工具而承担的全部累计责任，无论基于何种理论（合同、侵权、严格责任等），均不得超过您就相关服务在主张责任事件发生前十二（12）个月内已实际支付的费用总额。如果该期间内您未支付任何费用，则互创软件的责任上限为人民币壹佰元整（¥100.00）。

九、 期限与终止

1. 条款期限： 本条款自生效日起持续有效，直至您或互创软件终止为止。
2. 终止权利： 您可随时停止使用本工具。互创软件也可在提前 [30] 天书面通知（包括通过网站公告、电子邮件等方式）后，随时终止您的账户或暂停您对服务的访问，尤其在您严重违反本条款时。
3. 终止后果： 一旦您的账户被终止，您使用服务的权利将立即停止。我们有权删除您账户中的所有数据和信息。终止后，本条款中关于知识产权、免责声明、责任限制、法律适用、争议解决等条款仍然有效。

十、 法律适用与争议解决

1. 法律适用： 本条款的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。
2. 争议解决： 因本条款或您使用本工具引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任一方均有权将争议提交至 互创软件所在地（深圳市）有管辖权的人民法院 解决。

十一、 其他

1. 条款修订： 我们保留在必要时更新本条款的权利。修订后的条款将在网站上公布，并自公布之日起生效。我们建议您定期查看本条款。如果您在修订生效后继续使用本工具，则视为您接受修订后的条款。
2. 可分割性： 如果本条款中的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在不影响其余条款有效性的情况下被移除或修改至最小必要程度。
3. 完整协议： 本条款及我们可能发布的其他政策文件（如隐私政策）构成您与互创软件之间关于使用本工具的完整协议，并取代之前的所有口头或书面沟通。
4. 联系我们： 如果您对本条款或本工具有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
   • 官方网站：https://qtool.com.cn
   • 客服邮箱：service@qtool.com.cn
   • 公司地址：深圳市龙岗区吉华街道布龙路155号金域中央花园二期5栋3205